南车北京11月5日电（本部记者 周一凡 李剑飞）第一轮“双11”出售顶峰现已完毕，不少人连续收到快递，还有一些还在路上。每年电商途径的购物顶峰期，都会重复提示你，假如客服电话给你打电话，阐明有“丢货、退换货”等相关状况，一定要多当心。近来，云南省昆明市公安局经发分局阿拉派出所接到顾客报警，该顾客经过付出宝添加所谓“售后客服”转账，终究上圈套10万元以上。
本年10月底，云南省昆明市公安局经发分局阿拉派出所民警王绍雄接到报警电话。市民秦女士说，她接到了几个自称是付出宝客服的古怪电话。
王少雄：2021年10月19日16:00电话报导；2021年10月19日12.00，她接到一个自称是付出宝客服的生疏电话。对方自称是付出宝的工作人员。作出补偿。
对方描绘的快递信息，和秦小姐没有签收的快递如出一辙，秦小姐彻底没有置疑。之后全民魔兽退款，所谓的“客服”让秦女士经过付出宝小程序添加自己的“售后客服”号码。对方表明，退款的金钱现已转入秦女士的个人付出宝账户，但由于在处理进程中退款金额超越了产品的价格，需求退回部分金钱。一同，他们将转账截图发给了秦女士。
秦女士将超越产品价格的金钱转入对方供给的账户，发现转账失利。王少雄说：“对方说她的网购账户被冻住需求冻住，然后供给了4个银行卡账户，让秦女士先把钱转到银行卡账户免除冻住才能够。”提出索赔。”
在对方的诱惑下，秦女士屡次向对方供给的银行卡账户付出“冻住押金”，合计0.87元。王少雄说：“秦女士发现自己上圈套了，云南省昆明市公安局经发分局阿拉派出所半小时内就中止了对四个嫌疑人账户的付出，立案了。”进行调查，并依法予以冻住。
相似的状况并不罕见。近来，河南濮阳市化龙区公安局刑侦大队也破获了一同相似案子。10月26日，警方接到市民李某某打来的电话，在家中接到电话。在电商途径上购买的化妆品因质量问题不得不进行补偿和退款。由于是几个月前的订单，途径上没有电商。据对方称，李某某在某运用登录银行APP后操作，发现上圈套12.43万元。
有顾客疑问，他们的详细订单信息是怎样走漏的？昆明市公安局经发分局反欺诈中心民警罗一航介绍，欺诈团伙一般经过不合法手段获取受害人的网购流量信息，比方植入木马盗取信息，或许一些黑灰色职业从业者买卖这些信息。
罗一航说：“作案者在日常日子中如看房、购物等填写身份信息时，或许会不经意间走漏自己的身份信息，从各大购物网站获取一些购物信息。不法分子运用不合法手段获取一些基本信息。”受害者并将其供给给违法欺诈团伙。”
这些骗子在获取顾客信息后，会假充购物网站或快递公司客服自动拨打电话，并经过混淆视听，诱使受害人在虚伪退款理赔页面填写转账信息，并进行转账。银行卡里的钱。去。
罗一航说：“违法分子经过一些冒充的基站等设备联络受害人，然后会宣称受害人购买的物品有质量问题或要求退款，并要求受害人添加一些第三方谈天软件。由于这样能够躲避公安机关的查办，添加后不法分子会发送一些虚拟链接或许虚伪转账图片给受害人进行验证。无法到账等。原因是诱使受害人将资金转入违法嫌疑人供给的一些银行卡账户或一些第三方账户，终究完结偷盗或欺诈的进程。
“双十一”期间，人们在网上购买了很多产品，网购信息或许被更多不法分子运用。接到自称是客户的客服电话要求退款怎样办？国家反欺诈中心工作人员曾就相似圈套宣布提示：“假如遇到客服自动打来电话，宣称产品质量有问题或许快递丢掉，想要退款和索赔，您不会理睬，也不要随意向别人供给您的身份。请勿扫描来源不明的二维码或随意点击不知道网页链接。”
除了“假客服”圈套，公安机关还提示，“双11”期间，顾客还应警觉以下圈套：
预售圈套：不法分子以“预售”和“预购”为钓饵，向用户发送网站订货链接。事实上，这些链接已被植入木马或虚伪垂钓网站。一旦点击，木马病毒就会被植入。拜访手机盗取用户信息。不要轻信“双11”购物短信，当心不明链接。
假红包圈套：不法分子借机发假“双11”红包、分布垂钓链接、拐骗点击、获取用户个人信息、盗取银行卡账户等，如不小心点击，顾客应立即封闭下手机网络，修正网银、付出宝等重要账户暗码，运用安全软件查杀木马病毒。
货到付款圈套：一些不法分子会经过不合法途径获取客户信息，并向顾客供给假货。
此外，还有“信誉添加”圈套、“中奖者免账单”圈套等，咱们在购物顶峰期一定要进步警觉全民魔兽退款，大饼不会平白无故从天上掉下来。假如您收到此类彩票和免账单信息，您有必要细心挑选，以避免您上当受骗。
罗一航说：“当你在手机或电脑等设备上收到一些虚拟链接或反常运用程序时，不要装置；第二点是维护个人隐私，不要走漏，尤其是你的银行卡。 U盾等有效证件，日常日子中请勿接听非常规电话。别的，如上圈套，请及时拨打96110，或向当地公安机关报案。借此机会，咱们也期望更多的人参加到全国防欺诈中来。”
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